red wave

Условия обмена и возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену.

Вы можете отказаться от любого товара, приобретенного в интернет-магазине Astalift на сайте по адресу www.astalift.com.ru  в любое время до его передачи, а после передачи Вам товара – в течение 7 дней без объяснения причин.

Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Основные условия для осуществления возврата товара надлежащего качества – сохранение товарного вида товара, потребительских свойств, неповрежденной упаковки, отсутствие следов использования, а также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Покупатель не сможет вернуть товары в случаях:

Заявление на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества, направляется Покупателем на адрес электронной почты: support@stalift.com.ru вместе со следующими документами.

Необходимые документы для оформления возврата товара:

- Заявление о возврате;

- Документ, подтверждающий приобретение товара Покупателем именно у Продавца;

- Фотография бракованного Товара (если товар ненадлежащего качества);

- Копия паспорта;

- Реквизиты платежной банковской карты для перевода денежных средств в счет возврата стоимости Товара.

 

Если по тем или иным причинам вы считаете, что вам был доставлен товар ненадлежащего качества, то просим Вас прислать подробное описание вашей ситуации.

Мы предпримем все необходимые действия для того, чтобы урегулировать данную ситуацию в максимально короткие сроки.

При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат товара осуществляется по адресу ООО «Простор», уполномоченного партнера компании ООО «Р-Фарм Косметикс» по обслуживанию интернет-магазина Astalift:

ООО «Простор»,

125130, г. Москва, ул. Выборгская, дом 22, строение 3, этаж 2, комната 12, 13а
ИНН 7743867614, КПП 774301001, ОГРН 1127747074377
Телефон: +7 (495) 260-12-04

Адрес электронной почты support@astalift.com.ru

 

Денежные средства будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель и Продавцом не возмещаются.